Agentforce
Yapay zeka destekli otonom ajanlarla iş süreçlerinizi dönüştürün
Salesforce Agentforce Nedir?
Agentforce, Salesforce'un yapay zeka destekli otonom ajan platformudur. CRM verilerinizle entegre çalışan AI ajanları, doğal dil komutlarıyla iş görevlerini yerine getirir—case oluşturma, lead güncelleme, rapor hazırlama ve daha fazı. İnsan denetiminde, güvenli ve ölçeklenebilir bir şekilde iş süreçlerinizi otomatikleştirin.
Özellikler
Yapay Zeka Ajanları
Özel amacınıza göre yapılandırılabilir yapay zeka ajanları oluşturun. Satış, servis veya iç operasyonlar için özelleştirilmiş asistanlar—doğal dilde sorulara yanıt verir ve görevleri yerine getirir.
Otonom Aksiyonlar
Ajanlar sadece bilgi vermez; gerçek aksiyonlar alır. Destek talebi oluşturma, kayıt güncelleme, e-posta gönderme ve iş akışı tetikleme—yetkilendirildiği ölçüde otomatik olarak.
Güven Katmanı
Güvenlik ve uyumluluk ön planda. Ajanların erişebileceği verileri, alabileceği aksiyonları ve yanıtlarını sınırlayın. Denetim izi ile her adım izlenebilir.
Entegrasyon
Sales Cloud, Service Cloud, Data Cloud ve Slack ile sorunsuz entegre. Mevcut CRM süreçlerinizin üzerine inşa edin; ajanlar tek bir gerçek kaynaktan beslenir.
Ajan Oluşturucu
Düşük kodlu arayüz ile özel yapay zeka ajanları tasarlayın. Konu, talimat ve aksiyon tanımlayarak ajanınızın davranışlarını ve yeteneklerini kolayca yapılandırın.
Atlas Akıl Yürütme Motoru
Salesforce'un gelişmiş akıl yürütme motoru ile ajanlar karmaşık soruları çok adımlı mantık zinciri ile çözer. Bağlam anlama ve doğru karar verme kapasitesini artırır.
Agentforce ile Neler Yapabilirsiniz?
- ✓ Müşteri desteği: Ajanlar case oluşturur, bilgi verir ve self-servis çözümler sunar.
- ✓ Satış asistanlığı: Lead bilgisi çekme, fırsat özetleme ve sonraki adım önerileri.
- ✓ İç operasyonlar: Rapor hazırlama, veri güncelleme ve onay süreçlerini hızlandırma.
- ✓ Slack entegrasyonu: Doğal dilde sorular sorun, ajanlar Slack üzerinden yanıt versin.
- ✓ Özelleştirilebilir: Kendi prompt'larınızı, aksiyonlarınızı ve veri kaynaklarınızı tanımlayın.
Kullanım Senaryoları
Müşteri Hizmetleri Ajanı
Müşteri sorularına yanıt verir, case açar, Knowledge Base'den bilgi çeker.
Satış Asistanı
Pipeline özeti, lead/fırsat bilgisi ve tahmin verileri sunar.
İç Operasyon Ajanı
Rapor üretimi, veri güncelleme ve süreç otomasyonu.
Slack & Collaborative AI
Ekip kanallarında doğal dilde sorular ve otomatik yanıtlar.
Agentforce ile AI ajanlarınızı hayata geçirin
WSIDE uzmanları ile görüşün, Agentforce'u kendi süreçlerinize nasıl entegre edeceğinizi keşfedin.
Ücretsiz Demo Bize Ulaşın