Data Cloud
Tüm müşteri verilerinizi birleştirin, gerçek zamanlı kişiselleştirme sağlayın
Müşteri Veri Platformu
Data Cloud, farklı kaynaklardan gelen tüm müşteri verilerinizi birleştirir ve gerçek zamanlı, 360 derece müşteri profilleri oluşturur. Unified customer profile'lar ile kişiselleştirilmiş deneyimler sunun, segmentasyon ve aktivasyon ile pazarlama etkinliğinizi artırın.
Özellikler
Veri Birleştirme
CRM, web, mobil, IoT ve üçüncü parti kaynaklardan gelen verileri tek bir platformda birleştirin. Veri silolerini ortadan kaldırın.
Birleşik Müşteri Profili
Her müşteri için tek bir gerçek kaynak oluşturun. Kimlik çözümleme, veri eşleştirme ve profil birleştirme ile 360 derece görünüm.
Gerçek Zamanlı Segmentasyon
Davranışsal ve demografik verilere göre dinamik müşteri segmentleri oluşturun. Segmentleri gerçek zamanlı güncelleyin.
Aktivasyon & Kişiselleştirme
Oluşturduğunuz segmentleri Marketing Cloud, Sales Cloud ve diğer kanallarda etkinleştirin. Her temas noktasında kişiselleştirilmiş deneyim sunun.
Veri Yönetişimi & Gizlilik
KVKK ve GDPR uyumlu veri yönetimi. İzin yönetimi, veri saklama politikaları ve erişim kontrolü.
Hesaplanmış İçgörüler
Müşteri verilerinden otomatik hesaplanmış metrikler ve içgörüler oluşturun. Yaşam boyu değer, etkileşim skoru ve müşteri kayıp riski gibi temel performans göstergelerini gerçek zamanlı takip edin.
Veri Yönetimi Faydaları
- ✓ Tek müşteri görünümü: Tüm veri kaynaklarını birleştirerek 360 derece müşteri profili oluşturun.
- ✓ Gerçek zamanlı kişiselleştirme: Anlık verilerle her temas noktasında kişiselleştirilmiş deneyimler sunun.
- ✓ Veri silolerini yıkın: Departmanlar arası veri paylaşımını kolaylaştırın ve tutarlılık sağlayın.
- ✓ Uyumluluk ve güvenlik: Veri gizliliği düzenlemelerine tam uyum ile güvenli veri yönetimi.
- ✓ AI için hazır veri: Einstein AI ve diğer AI araçları için temiz, birleşik veri tabanı oluşturun.
Kullanım Senaryoları
Müşteri 360 Görünümü
Tüm müşteri verilerini birleştirme, kimlik çözümleme ve profil zenginleştirme.
Kişiselleştirilmiş Pazarlama
Gerçek zamanlı segmentasyon, hedefli kampanyalar ve çapraz kanal aktivasyonu.
Veri Analitiği
Müşteri davranış analizi, churn tahmini ve yaşam boyu değer hesaplama.
Veri Yönetişimi
KVKK/GDPR uyumu, consent management ve veri kalitesi yönetimi.
Data Cloud ile verilerinizin gücünü keşfedin
WSIDE uzmanları ile görüşün, Data Cloud'u kendi süreçlerinize nasıl entegre edeceğinizi keşfedin.
Ücretsiz Demo Bize Ulaşın